Contenido extra

Contenido Extra. Capítulo 2  Qué modelos de clínica veterinaria hay en Europa. Jaime Díaz

>> Acreditación de competencias profesionales

>> Barómetro sectotrial de las clínicas veterinarias españolas

>> Catálogo nacional de cualificaciones profesionales

>> Normativa estatal para la apertura y funcionamiento de los Centros Veterinarios

Contenido Extra. Capítulo 3  ¿Hacia dónde va la clínica veterinaria? Los cambios clave. Jaime Díaz

>> Segmentación geográfica

Contenido Extra. Capítulo 4  Obligaciones y responsabilidades de la clínica veterinaria. Esther Monterroso

>> Código comunitario sobre medicamentos veterinarios 

>> Ley Sanidad Animal

>> Infracciones

Contenido Extra. Capítulo 23  Cómo debemos atender y comunicarnos con el cliente. Sabine Plaschka

>> Ejemplo de protocolo de atención telefónica